mapka
Česky English Deutsch
GRAFIA, s.r.o.
Budilova 4
301 00 Plzeň
Tel./fax:+420 377 227 701
E-mail: info@grafia.cz

 
 

Zásady profesionální komunikace a zvládání stresových situací

Tento kurz pro veřejnou správu, úřady a instituce je akreditován Ministerstvem vnitra ČR:  

 

Zásady profesionální komunikace a zvládání stresových situací

Cíle vzdělávacího programu:

Osvojit si používání zásad efektivní komunikace v praxi úředníků. Naučit se kontrolovat svůj komunikační projev. Naučit se rozeznávat jednotlivé osobnostní typy a volit vhodný způsob komunikace. Posílit sebejistotu v komunikaci s lidmi. Efektivním způsobem zvládat komunikaci v obtížných situacích. Osvojit si aktivní řízení rozhovoru s komunikačním partnerem. Vytvořit předpoklady pro zvládání námitek a přesvědčení komunikačního partnera.

 

Cílová skupina:

Pozn.: Cílová skupina se musí týkat úředníků dle §2 odst. 4-7 zákona č. 312/2002 Sb.
Cílovou skupinou vzdělávacího programu jsou úředníci, vedoucí úředníci všech oddělení a odborů, vedoucí úřadů územních samosprávných celků.

 

Tématické celky:

1) Zásady profesionální komunikace

2) Zvládání stresových situací úředníka územně samosprávných celků

3) Transakční analýza

 

Vzdělávací program zahrnuje:

- intenzivní interaktivní způsob výuky v teoretické přípravě, cvičení, případové studie
- rozbory skutečných i modelových situací
- trénink za použití videokamery a následný rozbor situací

- skupinové diskuse, kolektivní i individuální řešení situací

Výuka je koncipována pro skupiny s max. 12 účastníky, aby bylo zajištěno maximální aktivní zapojení každého účastníka do tréninku a řešení reálných i modelových situací. 

 

 

Informace, objednávky:

 

telefonicky : 378 771 221, 774 484 859

e-mailem:  vzdelavani@grafia.cz, kurzy@grafia.cz

 



26 let

 


 Buďte s námi ve spojení

najdete nás na facebooku

linkedinlogo

Aktuality

POVEZ II
Získejte dotaci na školení Vašich zaměstnanců až do výše 85%!

Více informací: obchod@grafia.cz

Tel.: 378 771 215


Rekvalifikační kurzy

Přihlášky on-line

Obsluha osobního počítače

7.8. - 27. 8. 2019

23. 9. - 4. 10. 2019

Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách

16. 9. - 12. 11. 2019

Asistent/ka, sekretář/ka

14. 10. - 13. 12. 2019

Lektor dalšího vzdělávání

4. 11. - 18. 12. 2019

Obsluha CNC obráběcích strojů

podzim 2019

Personalista

podzim 2019


Otevřené kurzy 

Přihlášky on-line

Asertivita v praxi

30. 9. 2019

Nákupní procesy v podniku

14. 10. a 21. 10. 2019

Paletové hospodářství

17. 10. a 24. 10. 2019

Účetnictví pro spolky

9. 10. 2019

Video ve firemním marketingu

11. 9. 2019

Základy strojírenství a technologie I

3. 9., 5. 9., 10. 9. a 12. 9. 2019

Základy strojírenství a technologie II

10. 10., 17. 10., 24. 10. a 31. 10. 2019


7. ročník tradičního

Veletrhu práce a vzdělávání Klíč k příležitostem

se konal 30. ledna 2019

Fotky a informace najdete na webu

http://praci.najdisi.cz/


 Žena Regionu

děkujeme, že jste podpořili Grafia, s.r.o. hlasováním pro její jednatelku, Mgr. Janu Brabcovou, v soutěži Žena regionu.

žena regionu

 


Ocenění českých podnikatelek 2017: Jednatelka společnosti Grafia s.r.o., paní Mgr. Jana Brabcová, získala 2. místo v kategorii Malá společnost. Blahopřejeme a máme radost!
Tým Grafia, s.r.o.

 

ocenění podnikatelek


Vizionáři 2016: Grafia získala Čestné uznání za inovativnost, ekonomický a společenský přínos ve svém oboru: soubor Vizionáři_na web_menší.jpg

 


 

Hledáme LEKTORY!!!

Lektor AJ, NJ

Lektor PC dovedností

Lektor komunikačních dovedností

Lektor kurzů v oblasti kvality

Více informací: ZDE
nebo kurzy@grafia.cz

 


 
 
Tel./fax: +420 377 227 701
E-mail: info@grafia.cz
© GRAFIA, s.r.o. 2012
Budilova 4, 301 21 Plzeň