Název kurzu:
Manažerské vyjednávání
RI 11
Anotace kurzu:
Program je zaměřen na osvojení zásad efektivního manažerského vyjednávání s různými cílovými skupinami, dále na osvojení podpory samostatnosti a umění se rozhodovat. V rámci dvoudenního programu si účastníci prakticky procvičí jejich aktivní aplikace.
Cíle kurzu:
- Zlepšit vyjednávací schopnosti managementu
Obsah kurzu:
-
Sebepoznání
-
Nová role – poprvé manažerem
-
Mezilidské vztahy a jejich vliv na pracovní proces
-
Řízení výkonu x vedení lidí
-
Organizování práce, stanovení priorit, time management a schopnost pravidelně plánovat
-
Rozhodování – základní schémata a postupy
-
Efektivní komunikace, jasné vyjádření a zadání úkolů
-
Motivace a hodnocení výkonnosti – zpětná vazba
-
Základy vedení lidí – role manažera, identifikace vlastního stylu vedení
Obsah částí a modulů kurzu:
- Manažerské vyjednávání
- Typy manažerského vyjednávání - interní, externí
- Vnímání odlišného přístupu k jednotlivým cílovým skupinám
- Rozdílnost práce s jednotlivými cílovými skupinami
- Základní techniky v procesu vyjednávání a jejich využití včetně naslouchání a kladení otázek
- Vyjednávací strategie a proces vyjednávání s protistranou
- Definice cíle vyjednávání, manévrovací prostor, možné zisky a ztráty
- Integrativní vyjednávání
- Příprava argumentů pro jednání, odhadnutí silných a slabých argumentů
- Zvládání námitek a nestandardních a stresových situací ve vyjednávání
- Víme, o čem se vyjednává?
- Osobní zodpovědnost za výsledek jednání
- Konstruktivní řešení problematické situace
- Trénink komunikace problému - práce se strachem a stresem z rozhodnutí
- Jak komunikovat chybu a jak ji napravit
- Trénink popisu vzniklého problému, analýzy situace a návrhu směrem k přímému nadřízenému, popř. širšímu vedení, několika variant řešení a obhajoby svého postupu
- Časté gambity
- Rozvoj vlastních vyjednávacích schopností
- Modelování situací dle podnikové reality - řešení reálných situací, trénink různých rolí, hry
Vstupní znalosti:
Základy komunikace a dobré komunikační dovednosti
Doporučení:
Doporučeno pro liniové manažery
Nearest events
For great interest we organized another strategic meeting dealing with the project Vzdělávejte se! (Educate yourselves!)
in the end of August 2009. We will inform you about the next session on this website.
E-mail: info@grafia.cz
Budilova 4, 301 21 Plzeň