Manažerské vyjednávání

RI 11

Program je zaměřen na osvojení zásad efektivního manažerského vyjednávání s různými cílovými skupinami, dále na osvojení podpory samostatnosti a umění se rozhodovat. V rámci dvoudenního programu si účastníci prakticky procvičí jejich aktivní aplikace.

• Zlepšit vyjednávací schopnosti managementu

• Sebepoznání

• Nová role – poprvé manažerem

• Mezilidské vztahy a jejich vliv na pracovní proces

• Řízení výkonu x vedení lidí

• Organizování práce, stanovení priorit, time management a schopnost pravidelně plánovat

• Rozhodování – základní schémata a postupy

• Efektivní komunikace, jasné vyjádření a zadání úkolů

• Motivace a hodnocení výkonnosti – zpětná vazba

• Základy vedení lidí – role manažera, identifikace vlastního stylu vedení

• Manažerské vyjednávání
• Typy manažerského vyjednávání - interní, externí
• Vnímání odlišného přístupu k jednotlivým cílovým skupinám
• Rozdílnost práce s jednotlivými cílovými skupinami
• Základní techniky v procesu vyjednávání a jejich využití včetně naslouchání a kladení otázek
• Vyjednávací strategie a proces vyjednávání s protistranou
• Definice cíle vyjednávání, manévrovací prostor, možné zisky a ztráty
• Integrativní vyjednávání
• Příprava argumentů pro jednání, odhadnutí silných a slabých argumentů
• Zvládání námitek a nestandardních a stresových situací ve vyjednávání
• Víme, o čem se vyjednává?
• Osobní zodpovědnost za výsledek jednání
• Konstruktivní řešení problematické situace
• Trénink komunikace problému - práce se strachem a stresem z rozhodnutí
• Jak komunikovat chybu a jak ji napravit
• Trénink popisu vzniklého problému, analýzy situace a návrhu směrem k přímému nadřízenému, popř. širšímu vedení, několika variant řešení a obhajoby svého postupu
• Časté gambity
• Rozvoj vlastních vyjednávacích schopností
• Modelování situací dle podnikové reality - řešení reálných situací, trénink různých rolí, hry

Základy komunikace a dobré komunikační dovednosti

Doporučeno pro liniové manažery

• Fachdeutschunterricht
• Erwachsenenbildung
• Verlag (Karriere-Guiden)
• Jobmesse Pilsen 2017
• TITELSEITE