mapka
Česky English Deutsch
GRAFIA, s.r.o.
Budilova 4
301 00 Plzeň
Tel./fax:+420 377 227 701
E-mail: info@grafia.cz

 
 


Název kurzu:

Základy komunikace [Skripta Základy komunikace]

KO 6


Anotace kurzu:

Účastníci kurzu si osvojí základní komunikační techniky a budou je prakticky procvičovat. V průběhu kurzu se zdokonalí v jednání s různými osobnostními typy.


Cíle kurzu:
  • Zásady efektivní komunikace v praxi
  • Lépe kontrolovat svůj komunikační projev
  • Rozeznávat jednotlivé osobnostní typy a volit vhodný způsob komunikace

Obsah částí a modulů kurzu:

  • Základy komunikace [Skripta Základy komunikace]
    • Vytváření image osobnosti
    • Emoční inteligence a její význam pro efektivní komunikaci
    • Nonverbální komunikace
    • Typy osobností podle temperamentu
    • Typy osobností a komunikační styly
    • Vztahy mezi jednotlivými typy osobností
    • Kolektiv mužský, ženský, smíšený
    • Sociální inteligence a úspěšnost
    • Sociální inteligence a znalost sebe sama
    • Asertivita
    • Transakční analýza
    • Manipulace, její příklady a typy
    • Manipulace
    • Asertivní práva a povinnosti
    • Asertivní techniky
    • Motivace
    • Typy vyjednávání
    • Vyjednávací strategie
    • Umění vítězit i prohrávat
    • Spokojenost při jednání
    • Umění odpovídat a vést diskusi
    • Zásady komunikace s externím a interním klientem, nadřízeným apod.
    • Námitky a práce s nimi
    • Zásady správné prezentace: Power talking
    • Vliv způsobů komunikace na image firmy
    • Účinné a korektní přesvědčování
    • Konflikt a jeho řešení
    • Pyramida vzteku
    • Styly zvládání konfliktů
    • Spolupráce, důvěra a komunikace
    • Konfrontace, zvládání krizí a předcházení jim
    • Vyjednávání v obtížných podmínkách
    • Cesty k dohodě
    • Dohoda a její alternativy
    • Aktivní naslouchání
    • Komunikační dovednosti: aktivní naslouchání
    • Techniky aktivního naslouchání
    • Zásady prezentace vlastního stanoviska
    • Jak dostat protivníka na kolena
    • Obecné metody vycházení s lidmi
    • Obrana proti stresu
    • Odolnost vůči stresu

  • Testy Základy komunikace [Skripta Základy komunikace]

    • Cvičení Základy komunikace [Skripta Základy komunikace]

      • Modelové situace Základy komunikace [Skripta Základy komunikace]


        Vstupní znalosti:

        Vhodné i pro začátečníky


        Doporučení:

        Doporučeno pro výkonné zaměstnance, specialisty


        soubor 25let.png


         Buďte s námi ve spojení

        najdete nás na facebooku

        linkedinlogo

        Aktuality

        Připravujeme pro Vás:

        Veletrh práce a vzdělávání:

        Klíč k příležitostem®

        30. 1. 2018

        Další info: praci.najdisi.cz

        Víkend otevřených ateliérů:

        Plzeň tvořivá

        29. - 30. 9. 2018

        Další info: www.otevreneateliery.cz


        POVEZ II - aktuálně opět můžete získat dotaci na školení Vašich zaměstnanců!

        Více informací: obchod@grafia.cz

        Tel.: 378 227 215


        Ocenění českých podnikatelek 2017: jednatelka společnosti Grafia s.r.o. paní Jana Brabcová získala 2. místo v kategorii Malá společnost. Blahopřejeme a máme radost! Tým Grafia, s.r.o.

         

        oceneni


        Grafia získala Čestné uznání za inovativnost, ekonomický a společenský přínos ve svém oboru v rámci ocenění Vizionáři 2016

         soubor Vizionáři_na web_menší.jpg


        Rekvalifikační kurzy

        Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách (.pdf) - 13.2. - 12.4.2018

        Lektor dalšího vzdělávání (.pdf) - 1.3. - 19.4.2018

        Obsluha CNC obráběcích strojů (.pdf) - 5.3. - 30.5.2018

        Personalista - 12.3. - 24.5.2018

        Programátor CNC strojů (.pdf) - 12.3. - 21.6.2018

        Kontrolor kvality (.pdf) - 14.3. - 23.5.2018

        Čtení a kreslení technické dokumentace (.pdf) - 19.3. - 23.4.2018

        Dispečer logistiky - 21.3. - 24.5.2018

        Specialista marketingu - 21.3. - 24.5.2018

        Obchodní zástupce - 26.3. - 7.6.2018

        Vedoucí týmu - 5.4. - 13.6.2018

        Fotograf - základy fotografování - 9.4. - 13.6.2018

        Asistent/ka, sekretář/ka - přijímáme přihlášky

        Vedoucí provozu - mistr/mistrová (.pdf) - 15.5. - 16.10.2018

        Přihlášky on-line: ZDE


        Hledáme LEKTORY!!!

        Lektor AJ, NJ pro Plzeňský a Karlovarský kraj

        Lektor PC dovedností Plzeňský kraj

        Více informací: ZDE nebo kurzy@grafia.cz


        Otevřené kurzy 

        Profesionální nákupčí (.pdf)

        Akademie pro střední management (.pdf)

        Podnikový personalista (.pdf)

        Prezentační dovednosti (.pdf)

        Vedoucí provozu - mistr/mistrová (.pdf)

        Přihlášky on-line: ZDE


        Zkoušky z profesní kvalifikace:

        Lektor dalšího vzdělávání (.pdf) - dne 19. 4. 2018

        Obsluha CNC obráběcích strojů (.pdf) - dne 30. 5. 2018

        Specialista marketingu (.pdf)- dne 24. 5. 2018

        Vedoucí týmu (.pdf) - dne 13. 6. 2018

        Obchodní zástupce Plzeň (.pdf) - dne 7. 6. 2018

        Obchodní zástupce Olomouc (.pdf) - dne 19. 2. 2018

        Fotograf -základy fotografování (.pdf) dne 13. 6. 2018

        Personalista (.pdf)- dne 20. 3. 2018, 24. 5. 2018

         

        Přihlášky na zkoušku: ZDE


         

         

         

         


         
         
        Tel./fax: +420 377 227 701
        E-mail: info@grafia.cz
        © GRAFIA, s.r.o. 2012
        Budilova 4, 301 21 Plzeň