mapka
Česky English Deutsch
GRAFIA, s.r.o.
Budilova 4
301 00 Plzeň
Tel./fax:+420 377 227 701
E-mail: info@grafia.cz
 
 

Název kurzu:

Krizová komunikace

RI 2


Anotace kurzu:

Kurz se zaměřuje na objasnění principů komunikace v krizové situaci s cílem zabránit poškození dobrého jména firmy.


Cíle kurzu:

  • Hlavní zásady krizové komunikace

  • Jak připravit krizový scénář

  • Které informace jsou v krizové situaci důležité a jakým způsobem je sdělovat


Obsah částí a modulů kurzu:

  • Krizová komunikace
    • Vnější a vnitřní příčiny krizové situace (příčiny, průběh a typy krizí)
    • Zásady krizové komunikace
    • Tvorba krizového scénáře (příprava na řešení situace, co vše může nastat)
    • Strategie urovnání krizové situace
    • Co a jak komunikovat v krizové situaci směrem k zaměstnancům
    • Co a jak komunikovat v krizové situaci směrem k veřejnosti a médiím
    • Kterých chyb se v krizové komunikaci vyvarovat
    • Využití moderních technologií v krizové situaci k okamžitému šíření informací
    • Role externích poradců v krizové komunikaci


Vstupní znalosti:

Pokročilé znalosti v komunikačních dovednostech


Doporučení:

Doporučeno pro manažery

Nearest events

For great interest we organized another strategic meeting dealing with the project Vzdělávejte se! (Educate yourselves!)    
in the end of August 2009. We will inform you about the next session on this website.

 
 
Tel./fax: +420 377 227 701
E-mail: info@grafia.cz
© GRAFIA, s.r.o. 2012
Budilova 4, 301 21 Plzeň