mapka
Česky English Deutsch
GRAFIA, s.r.o.
Budilova 4
301 00 Plzeň
Tel./fax:+420 377 227 701
E-mail: info@grafia.cz

 
 


Název kurzu:

Jak si poradit v krizových situacích

YY 21


Anotace kurzu:

Kurz je zaměřen na zdokonalení se účastníků v řešení krizových a konfliktních situací, jak konstruktivně jednat a předcházet konfliktům ve prospěch fungování firmy.


Cíle kurzu:
  • Rozpoznání konfliktních a krizových situací
  • Konstruktivní řešení konfliktních a krizových situací

Obsah kurzu:
  • Identifikace konfliktních situací
  • Legitimita konfliktní situace
  • Užitečnost konfliktu
  • 3 roviny spokojenosti při jednání
  • Symptomy signalizující konflikt v týmu
  • Motivace účastníků konfliktu
  • Pyramida vzteku
  • Vhodné způsoby řešení jednotlivých typů konfliktních situací
  • Zvládání konfliktů a předcházení krizím
  • Modelové řešení vypjatých situací
  • Účinné a korektní přesvědčování
  • Projevy neúcty - co s nimi?
  • Cesty k dohodě
  • Uplatnění zdravého asertivního jednání při řešení konfliktních situací (práva, povinnosti, techniky)
  • Manipulace x asertivita
  • Efektivní poskytování zpětné vazby okolí
  • Negativní zpětná vazba
  • Pár tipů na závěr
  • Trénink jednání ve vypjatých situacích

Obsah částí a modulů kurzu:
Vstupní znalosti:

Znalost problematiky kurzů Jak řídit svůj čas, Zvládání konfliktních situací


Doporučení:

Doporučeno pro výkonné zaměstnance, specialisty


soubor 25let.png


 Buďte s námi ve spojení

najdete nás na facebooku

linkedinlogo

Aktuality

Proběhl Víkend otevřených ateliérů:

Plzeň tvořivá

29. - 30. 9. 2018

www.otevreneateliery.cz


POVEZ II
Pozitivní změny od 18.6. 2018!

Získejte dotaci na školení Vašich zaměstnanců až do výše 85%!

Více informací: obchod@grafia.cz

Tel.: 378 227 215


Žena Regionu

děkujeme, že jste podpořili Grafia, s.r.o. hlasováním pro její jednatelku, Mgr. Janu Brabcovou, v soutěži Žena regionu.

žena regionu

 


Ocenění českých podnikatelek 2017: Jednatelka společnosti Grafia s.r.o., paní Mgr. Jana Brabcová, získala 2. místo v kategorii Malá společnost. Blahopřejeme a máme radost!
Tým Grafia, s.r.o.

 

ocenění podnikatelek


Vizionáři 2016: Grafia získala Čestné uznání za inovativnost, ekonomický a společenský přínos ve svém oboru soubor Vizionáři_na web_menší.jpg


Rekvalifikační kurzy

Přihlášky online

Asistent/ka, sekretář/ka (s AJ nebo NJ)

12. 10. 2018 - 14. 12. 2018

Fotograf - základy fotografování

12. 11. 2018 - 21. 1. 2019

Kontrolor kvality

26. 11. 2018 - 29. 4. 2019

Lektor dalšího vzdělávání

21. 11. 2018 - 24. 1. 2019

Obchodní zástupce

15. 11. 2018 - 21. 3. 2019

Obsluha CNC obráběcích strojů

22. 10. 2018 - 24. 1. 2019

Personalista

26. 11. 2018 - 17. 6. 2019

Programátor CNC strojů

leden 2019

Technik kvality

5. 12. 2018 - 18. 12. 2019

Vedoucí provozu - mistr/mistrová

14. 11. 2018 - 6. 3. 2019


Hledáme LEKTORY!!!

Lektor AJ, NJ

Lektor PC dovedností

Lektor komunikačních dovedností

Lektor kurzů v oblasti kvality

Více informací: ZDE
nebo kurzy@grafia.cz


Otevřené kurzy 

Přihlášky online

Základy strojírenství a technologie

29. 11. a 13. 12. 2018, 10. 1. a 24. 1. 2019

 


 


 
 
Tel./fax: +420 377 227 701
E-mail: info@grafia.cz
© GRAFIA, s.r.o. 2012
Budilova 4, 301 21 Plzeň