mapka
Česky English Deutsch
GRAFIA, s.r.o.
Budilova 4
301 00 Plzeň
Tel./fax:+420 377 227 701
E-mail: info@grafia.cz

 
 


Název kurzu:

Jak si poradit v krizových situacích

YY 21


Anotace kurzu:

Kurz je zaměřen na zdokonalení se účastníků v řešení krizových a konfliktních situací, jak konstruktivně jednat a předcházet konfliktům ve prospěch fungování firmy.


Cíle kurzu:
  • Rozpoznání konfliktních a krizových situací
  • Konstruktivní řešení konfliktních a krizových situací

Obsah kurzu:
  • Identifikace konfliktních situací
  • Legitimita konfliktní situace
  • Užitečnost konfliktu
  • 3 roviny spokojenosti při jednání
  • Symptomy signalizující konflikt v týmu
  • Motivace účastníků konfliktu
  • Pyramida vzteku
  • Vhodné způsoby řešení jednotlivých typů konfliktních situací
  • Zvládání konfliktů a předcházení krizím
  • Modelové řešení vypjatých situací
  • Účinné a korektní přesvědčování
  • Projevy neúcty - co s nimi?
  • Cesty k dohodě
  • Uplatnění zdravého asertivního jednání při řešení konfliktních situací (práva, povinnosti, techniky)
  • Manipulace x asertivita
  • Efektivní poskytování zpětné vazby okolí
  • Negativní zpětná vazba
  • Pár tipů na závěr
  • Trénink jednání ve vypjatých situacích

Obsah částí a modulů kurzu:
Vstupní znalosti:

Znalost problematiky kurzů Jak řídit svůj čas, Zvládání konfliktních situací


Doporučení:

Doporučeno pro výkonné zaměstnance, specialisty


soubor 25let.png


 Buďte s námi ve spojení

najdete nás na facebooku

linkedinlogo

Aktuality

Připravujeme pro Vás:

Veletrh práce a vzdělávání:

Klíč k příležitostem®

30. 1. 2018

Další info: praci.najdisi.cz

Víkend otevřených ateliérů:

Plzeň tvořivá

29. - 30. 9. 2018

Další info: www.otevreneateliery.cz


POVEZ II - aktuálně opět můžete získat dotaci na školení Vašich zaměstnanců!

Více informací: obchod@grafia.cz

Tel.: 378 227 215


Ocenění českých podnikatelek 2017: jednatelka společnosti Grafia s.r.o. paní Jana Brabcová získala 2. místo v kategorii Malá společnost. Blahopřejeme a máme radost! Tým Grafia, s.r.o.

 

oceneni


Grafia získala Čestné uznání za inovativnost, ekonomický a společenský přínos ve svém oboru v rámci ocenění Vizionáři 2016

 soubor Vizionáři_na web_menší.jpg


Rekvalifikační kurzy

Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách (.pdf) - 13.2. - 12.4.2018

Lektor dalšího vzdělávání (.pdf) - 1.3. - 19.4.2018

Obsluha CNC obráběcích strojů (.pdf) - 5.3. - 30.5.2018

Personalista - 12.3. - 24.5.2018

Programátor CNC strojů (.pdf) - 12.3. - 21.6.2018

Kontrolor kvality (.pdf) - 14.3. - 23.5.2018

Čtení a kreslení technické dokumentace (.pdf) - 19.3. - 23.4.2018

Dispečer logistiky - 21.3. - 24.5.2018

Specialista marketingu - 21.3. - 24.5.2018

Obchodní zástupce - 26.3. - 7.6.2018

Vedoucí týmu - 5.4. - 13.6.2018

Fotograf - základy fotografování - 9.4. - 13.6.2018

Asistent/ka, sekretář/ka - přijímáme přihlášky

Vedoucí provozu - mistr/mistrová (.pdf) - 15.5. - 16.10.2018

Přihlášky on-line: ZDE


Hledáme LEKTORY!!!

Lektor AJ, NJ pro Plzeňský a Karlovarský kraj

Lektor PC dovedností Plzeňský kraj

Více informací: ZDE nebo kurzy@grafia.cz


Otevřené kurzy 

Profesionální nákupčí (.pdf)

Akademie pro střední management (.pdf)

Podnikový personalista (.pdf)

Prezentační dovednosti (.pdf)

Vedoucí provozu - mistr/mistrová (.pdf)

Přihlášky on-line: ZDE


Zkoušky z profesní kvalifikace:

Lektor dalšího vzdělávání (.pdf) - dne 19. 4. 2018

Obsluha CNC obráběcích strojů (.pdf) - dne 30. 5. 2018

Specialista marketingu (.pdf)- dne 24. 5. 2018

Vedoucí týmu (.pdf) - dne 13. 6. 2018

Obchodní zástupce Plzeň (.pdf) - dne 7. 6. 2018

Obchodní zástupce Olomouc (.pdf) - dne 19. 2. 2018

Fotograf -základy fotografování (.pdf) dne 13. 6. 2018

Personalista (.pdf)- dne 20. 3. 2018, 24. 5. 2018

 

Přihlášky na zkoušku: ZDE


 

 

 

 


 
 
Tel./fax: +420 377 227 701
E-mail: info@grafia.cz
© GRAFIA, s.r.o. 2012
Budilova 4, 301 21 Plzeň