Název kurzu:
Marketing žije i v období krize aneb nepřestávejte plavat v bouři
YY 39
Anotace kurzu:
Přemýšlíte, jak zákazníka zaujmout i v těžkých časech?
Hledáte inspiraci a nové nápady?
Chcete co nejlépe prodat výrobky či služby?
(2 dny - 16 hodin)
Cíle kurzu:
- Rozpoznat konfliktní a krizové situace
- Konstruktivně řešit konfliktní a krizové situace
Obsah kurzu:
- Proč je marketing pro firmu důležitý?
- 4P v krizi
- Naučte zákazníka milovat váš produkt
- Jak soustředit síly na cílovou skupinu
- SWOT analýza
- Prostředí, kde prodáváte
- Správné načasování je trefou do černého
- Jak pracovat s cenou produktu
- Ukažte produkt v dobrém světle
- Jak se vyrovnat s konkurencí
- Zvolte vhodnou komunikační strategii
- Co přináší průzkumy trhu?
- Dobré vztahy s veřejností a s médii se vyplatí
- Odměňujte zákazníka za věrnost
- Pozor na vampýří efekt
- Využíváme všechny vhodné marketingové nástroje?
- Jak vytvářet balíčky služeb
- Zákazník jen na jednu noc…
- Jak vnímá krizi náš zákazník?
- Prozákaznické chování pracovníků
- Jak získávat a udržet zákazníky v období krize?
- Praktická část: Zpracujte si vlastní marketingový plán!
Obsah částí a modulů kurzu:
Vstupní znalosti:
Základní orientaci v marketingu či obchodě
Doporučení:
Doporučeno pro výkonné zaměstnance, specialisty