Název kurzu:
Mistr - manažer výroby
RI 12
Anotace kurzu:
Kurz se zaměřuje na zvládání manažerských dovedností u mistrů - manažerů výroby, prohlubování komunikačních dovedností, zvládání konfliktních situací a vedení týmu.
Cíle kurzu:
- Naučit se nekonfliktně řídit interpersonální vztahy ve firmě
- Zvládnout proces řízení, hodnocení a motivace zaměstnanců
- Pochopit a uplatňovat zákaznický princip ve vztazích uvnitř i vně firmy
- Prohloubit své právní vědomí a znalosti pracovněprávních norem
Obsah kurzu:
-
Sebepoznání
-
Nová role – poprvé manažerem
-
Mezilidské vztahy a jejich vliv na pracovní proces
-
Řízení výkonu x vedení lidí
-
Organizování práce, stanovení priorit, time management a schopnost pravidelně plánovat
-
Rozhodování – základní schémata a postupy
-
Efektivní komunikace, jasné vyjádření a zadání úkolů
-
Motivace a hodnocení výkonnosti – zpětná vazba
-
Základy vedení lidí – role manažera, identifikace vlastního stylu vedení
Obsah částí a modulů kurzu:
- Mistr - manažer výroby v nadřízené i podřízené pozici, plnící cíle výrobního procesu
- Chování a myšlení mistra - identifikace s firemní kulturou a vizí
- Jak uspořádání pracovišť ovlivní výrobu?
- Moderní metody v řízení výroby
- Zásady úspěšného stylu vedení podřízených
- Řídící činnost manažera první linie - standardní činnosti vykonávané mistrem/mistrovou
Zadávání a kontrola plnění úkolů (SMART)
Zadávání požadavku, minimalizace nedorozumění
Delegování
Jak chválit a kritizovat?
Leadership na nejnižších úrovních řízení
Právní minimum v praxi
Jak funguje tým?
Vedení pracovního týmu
Řešení konfliktů v praxi
Kvalita práce, vyžadování uplatňování principů QM
Řízení výkonu týmu
Řízení vlastního času a času podřízených
Praktická aplikace pravidel ve vlastní praxi účastníků
FAQ - Často kladené otázky
Případové studie, hry, modelování situací
Rozbor konkrétních příkladů z praxe účastníků
Vstupní znalosti:
Základy komunikace a dobré komunikační dovednosti
Doporučení:
Doporučeno pro liniové manažery