YY 6
Kurz je zaměřen na zlepšení přístupů k potřebám vnějších a vnitřních zákazníků. Účastníci kurzu se seznámí s principy orientace na zákazníka.
Identifikovat svého vnitřního a vnějšího zákazníka
Hledat nové možnosti ke zlepšování firemních procesů ve vazbě na zákazníka
Rozvinout motivaci pro podporu orientace na zákazníka
Základní znalosti z oblasti komunikace s lidmi
Doporučeno pro výkonné zaměstnance
For great interest we organized another strategic meeting dealing with the project Vzdělávejte se! (Educate yourselves!)
in the end of August 2009. We will inform you about the next session on this website.