ZA 3
Kurz je zaměřen na zlepšování vztahů se zákazníky, což je založeno na principu přesného vnímání a naplňování jejich potřeb. Účastníci si osvojí techniky, jak efektivně sledovat postavení zákazníka ve společnosti a jak správně pečovat o jednotlivé typy zákazníků.
Efektivně pečovat o jednotlivé typy zákazníků
Přeměnit zákazníky v partnery, kteří opakovaně využívají služby společnosti
Rozvinout dovednosti v uplatňování systému řízení vztahů se zákazníky
Znalosti v rozsahu kurzu Zákaznický přístup a orientace na zákazníka
Doporučeno pro specialisty, manažery
For great interest we organized another strategic meeting dealing with the project Vzdělávejte se! (Educate yourselves!)
in the end of August 2009. We will inform you about the next session on this website.