Výzkumy uvnitř společností

Co vlastně chtějí Vaši zaměstnanci? Kopou opravdu za Váš tým? Co ovlivňuje atmosféru ve firmě? Máme zvednout mzdy nebo stačí jen změnit systém odměňování? Co vám nejvíc škodí a co může pomoci?

Interním zákazníkem je každý zaměstnanec firmy. Co o něm ale víme?

Věnujete se zákazníkům, seč to jde, pracujete na zvýšení firemního image, nakoupili jste nové technologie a stroje. Expandujete na další trhy. Potřebujete, aby Vaši zaměstnanci drželi při sobě, aby zabrali, když je to nutné, aby dělali čest své firmě. Možná to někde trochu pokulhává, ještě si nezvykli na změny a už přicházejí další...

Někteří z nejlepších odešli. Co se děje pod zdánlivě klidnou hladinou vnitrofiremní komunikace? Zařídili jste jim kurzy, zvýšili platy, mají pružnou pracovní dobu - a přesto se můžete jen dohadovat, proč to občas zaskřípe a odejde člověk, se kterým jste počítali. Nechcete přece jen raději VĚDĚT?

Analýzy a výzkumy

- výzkum vnitrofiremní komunikace (spokojenost zaměstnanců, hodnoty a identifikace se zaměstnavatelem, prvky motivace, možnosti úspor)

- analýzy vnitrofiremního prostředí, pretesty, rychlá statistická šetření, výzkumy mínění

- testování kvality práce zaměstnanců ve styku s veřejností (mystery shopping)

- FOCUS GROUPS

- testování komunikačních strategií

Techniky výzkumů

- kvalitativní (focus groups, hloubkové rozhovory, expertní rozhovory, polostrukturované rozhovory)

- kvantitativní (výběrová dotazníková šetření se statistickou analýzou a testováním významnosti, rozhovory face-to-face, telefonní dotazování, internetový výzkum)